工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾
1、受理工程設(shè)計(jì)當(dāng)天與客戶聯(lián)系，3天內(nèi)勘測現(xiàn)場，并與客戶共同制定工程設(shè)計(jì)方案。
2、收集工程設(shè)計(jì)資料，辦理電纜（線路）走廊，送規(guī)劃局報(bào)批。
3、必要的設(shè)計(jì)資料齊備后即開展工程設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)時(shí)限：
（1） 低壓工程兩天內(nèi)完成設(shè)計(jì)；
（2） 10KVA及以下供電設(shè)計(jì)項(xiàng)目，
4個(gè)工作日完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
4、設(shè)計(jì)圖紙送審，組織有關(guān)運(yùn)行部門會審及現(xiàn)場審批。
5、向用戶推薦2－4個(gè)設(shè)備廠家，予以挑選。
工程施工服務(wù)承諾
1、 簽訂工程施工合同即開展電房土建施工和設(shè)備安裝。
2、 負(fù)責(zé)電纜坑開挖送市政部門報(bào)批，代辦理繳交有關(guān)費(fèi)用手續(xù)。
3、 負(fù)責(zé)辦理停、送電有關(guān)手續(xù)，組織供電運(yùn)行部門對工程驗(yàn)收，協(xié)助客戶辦理送電的有關(guān)手續(xù),滿足客戶用電 時(shí)間需要。
4、 工程施工期限
（1） 低壓電纜（街線）在14天內(nèi)完成；
（2） 2000KVA以下容量工程項(xiàng)目在45天內(nèi)完成；
（3） 2000KVA及以下容量工程項(xiàng)目在60天內(nèi)完成。
工程竣工服務(wù)承諾
1、 設(shè)備投運(yùn)后一年內(nèi)，設(shè)備故障包維修，非人為責(zé)任設(shè)備損壞包更換。
2、 設(shè)備投運(yùn)一年后可簽訂短期或長期維修合同,由太倉市愛能吉電力工程公司專業(yè)技術(shù)人員提供定期檢查維護(hù) 和檢修有償服務(wù)。
3、 來電2小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場處理，除不可抗力因素外，復(fù)電時(shí)間不超過10小時(shí)。
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